服務(wù)需求及相關(guān)要求

醫(yī)院總體概括:

燈塔市中心醫(yī)院位于燈塔市煙臺(tái)街道繁榮街**號(hào)西側(cè)。占地面積:*****m ^* ，建筑面積*****m ^* ，于****年*月竣工使用。

   由于原保潔服務(wù)公司合同期滿(mǎn)，為進(jìn)一步實(shí)施陽(yáng)光工程，充分體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正原則，確保服務(wù)質(zhì)量，提高兩個(gè)效益。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定對(duì)我院行政辦公樓、綜合門(mén)診治療區(qū)、醫(yī)技科室辦公區(qū)、綜合病房區(qū)、單位院內(nèi)綠化等的保潔服務(wù)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

一、 投標(biāo)資質(zhì)

參加投標(biāo)的單位必須具備專(zhuān)業(yè)保潔資質(zhì)的獨(dú)立法人，有保潔服務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)和經(jīng)營(yíng)能力，具有良好社會(huì)信譽(yù)和服務(wù)保障體系。

二、承包方式

   *、承包方式:采用包工包料，勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、勞保福利、材料、器械損耗、稅收、管理費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)等一切費(fèi)用。

三、保潔范圍:

*、服務(wù)工作范圍:

（*）醫(yī)療區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清掃與保潔，醫(yī)療垃圾與生活垃圾的分離與清理(包括頂棚、天臺(tái)、墻面、門(mén)窗、窗簾、診察簾、天花板、地面及各類(lèi)設(shè)施表面)。醫(yī)療區(qū)內(nèi)環(huán)境包括各樓層房間及廳室、走廊、廁所。醫(yī)療區(qū)外環(huán)境包括醫(yī)療區(qū)院墻內(nèi)的所有建筑物區(qū)域(含綠化植被區(qū))。

   （*）醫(yī)療區(qū)的消毒殺菌工作。

   （*）醫(yī)療區(qū)瓷磚、玻璃墻面的清洗。

（*）醫(yī)療區(qū)的除四害工作。

*、清潔服務(wù)工作的地域范圍和內(nèi)容:

（*）公共區(qū)域清潔:

院內(nèi)房屋建筑物外部公共部分包括:廣場(chǎng)、通道、綠化地、公告欄、燈具、欄桿、圍墻、各類(lèi)標(biāo)識(shí)物、渠道表面、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。(包括冬季除雪)

工作區(qū)域范圍內(nèi)各房屋建筑物內(nèi)部公共部分包括:大堂、走廊、樓梯等所有地面、所有門(mén)窗、天棚、天臺(tái)、墻壁、公告欄、燈具、欄桿、渠道表面、衛(wèi)生間及擺設(shè)物體等的清潔、保潔、消毒工作。

   院區(qū)外墻、玻璃幕、地溝、房頂?shù)那謇?；花園修剪及清掃。院區(qū)生活垃圾外運(yùn)到中轉(zhuǎn)站。

 (*)非臨床科室清潔:

 工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的各類(lèi)會(huì)議室、接待室、科研教學(xué)室、洗手間、等擺設(shè)物的清潔、保潔、消毒、勤雜工作。

   (*)臨床科室的清潔

   工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的住院病區(qū)、手術(shù)室、ICU、監(jiān)護(hù)室等各類(lèi)臨床科室；門(mén)診以及檢驗(yàn)、病理、放射、CT、超聲、電診、胃鏡、藥房等(公共區(qū)域)清潔、保潔、消毒勤雜工作。

   (*)垃圾分類(lèi)、收集及記錄

院內(nèi)公共垃圾及工作地域范圍內(nèi)各樓宇、科室生活垃圾及醫(yī)療垃圾的分類(lèi)、院內(nèi)收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。

*、醫(yī)療廢物回收專(zhuān)職人員工作職責(zé)

 (*)回收醫(yī)療廢物專(zhuān)職人員每天分上午(*:**)、下午(**:**)兩次到科室固定地點(diǎn)(緩沖間)和科室專(zhuān)職護(hù)士將分包裝的醫(yī)療廢物交接簽字后按固定路線運(yùn)送到醫(yī)院暫存地點(diǎn)并加鎖防盜，醫(yī)療廢物在院暫存時(shí)間不應(yīng)超過(guò)*日。

 (*)回收醫(yī)療廢物專(zhuān)職人員要按要求做好自身保護(hù)，避免與醫(yī)療廢物直接接觸，同時(shí)防止包裝物或容器的流失或破損而造成醫(yī)療廢物的泄漏。

 (*)放入包裝袋內(nèi)的感染性廢物，病理性廢物、損傷性廢物不得私自取出。包裝袋或容器的外表如被感染性廢物污染必須立即增加一層黃色包裝袋。

 (*)我院醫(yī)療廢物暫存處由回收醫(yī)療廢物的專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)，應(yīng)定期對(duì)暫存地點(diǎn)、設(shè)施及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒。并做好防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂等安全措施。不得存放任何與醫(yī)療廢物無(wú)關(guān)的物品。

 (*)回收醫(yī)療廢物專(zhuān)職人員應(yīng)對(duì)醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)行登記，內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、數(shù)量、交接時(shí)間、處理方法、最終去向等，同時(shí)與遼陽(yáng)鴻宇醫(yī)療垃圾處理有限公司醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)負(fù)責(zé)人交接簽字。登記資料至少保存三年。

(*)回收醫(yī)療廢物專(zhuān)職人員禁止在運(yùn)送過(guò)程中丟棄醫(yī)療廢物；禁止在非貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物或者將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。

 (*)根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定禁止任何單位和個(gè)人轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)醫(yī)療廢物。如任何人出現(xiàn)私自轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)醫(yī)療廢物等違規(guī)、違法行為，一切后果自負(fù)。

四、 環(huán)境衛(wèi)生管理措施

醫(yī)院的環(huán)境對(duì)醫(yī)院有重要影響。為營(yíng)造安靜、優(yōu)美、整潔和舒適的治療環(huán)境，針對(duì)醫(yī)院易于造成交叉感染的特點(diǎn)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理，制定措施。

（一）保潔服務(wù)要求與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

*、 操作要求

(*) 室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

(*)   ①對(duì)各大廳、走廊、地下室、電梯廳及科室(病區(qū)窗臺(tái)、病房地面等)每日上、下午兩次重點(diǎn)清理，濕式清掃，拖抹、推塵、吸塵(病房地面清潔、垃圾袋更換上午必須*:**前完成)。有污跡隨時(shí)清除;樓梯、臺(tái)階每日不間斷清掃。

(*)   ②床檔、床下、凳子、床頭柜、陽(yáng)臺(tái)壁櫥每日全面擦拭、清潔一次;出院病人的病床、被褥、凳子、壁櫥及床頭柜等進(jìn)行終末處理。

(*)   ③衛(wèi)生間洗手盆、便槽、墻壁、鏡子每日全面擦拭清潔，特殊情況及時(shí)清潔;無(wú)污垢、臭味，地面無(wú)積水。

(*)   ④室內(nèi)外所有燈具開(kāi)關(guān)、藝術(shù)裝飾品、圖形符號(hào)等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌每日擦拭至少一次。

(*)   ⑤病室及走廊墻壁每日擦拭至少兩次，有污跡及時(shí)擦凈。病房或走廊加床時(shí)按病房一樣保潔。

(*)   ⑥垃圾桶、箱每日清潔，各室的紙簍垃圾袋，上、下午各更換一次，特殊情況增加更換次數(shù)(垃圾八分滿(mǎn)應(yīng)及時(shí)傾倒)。醫(yī)療垃圾一律用印有標(biāo)記的黃色專(zhuān)用包裝袋。

(*)   ⑦病室的家具每日全面擦拭，有污跡或需要時(shí)隨時(shí)清潔。

⑧病區(qū)、診療區(qū)室內(nèi)濕式清潔衛(wèi)生時(shí)使用***mg/L含氯消毒液清潔。

 ⑨所有天花板、燈管、玻璃窗、空調(diào)排風(fēng)口等至少每月清潔一次。室外露臺(tái)、門(mén)廳、采光頂、雨棚定期清潔。對(duì)每樓層病室外走廊、電梯廳等地面每月進(jìn)行洗滌、清洗。

(*) 室外環(huán)境衛(wèi)生

(**)   ①醫(yī)院建筑物外部的公共地面(含綠化地帶)在每天**:**前全面清掃為*次，其余時(shí)間作巡回保潔;每月用水對(duì)全院室外公共地面清洗為*次。

(**)   ②公共地域地面以上的門(mén)、窗、墻、消防栓、公告欄、欄桿、各類(lèi)標(biāo)識(shí)物等配套設(shè)施隨時(shí)清潔保持干凈。公用椅、凳、臺(tái)每天清抹及消毒為*次，燈具清抹每月為*次。

(**)   ③公共地域的垃圾箱每天清潔及消毒為*次。

④地面有血、污液的即時(shí)清洗及消毒。

 ⑤公共區(qū)域的衛(wèi)生間每天全面清潔、清理、消毒為*次，其余時(shí)間進(jìn)行巡回保潔。

*、 保潔標(biāo)準(zhǔn):

*、(*)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

*、  ①地面無(wú)污漬、痰跡，無(wú)紙屑雜質(zhì)，墻角處無(wú)塵土堆積。

②天花板、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，燈具光亮清潔;

 ③室內(nèi)外所有燈具開(kāi)關(guān)、藝術(shù)裝飾品、圖形符號(hào)等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌無(wú)污跡、灰塵;

 ④臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、床檔整潔無(wú)灰塵，床頭柜無(wú)無(wú)垢、污漬;抽屜、柜下清潔、無(wú)異味。

 ⑤玻璃門(mén)、窗光亮、清潔，無(wú)污跡、水跡、灰塵及明顯手印;(門(mén):每天清水擦拭一次，再用*:***“**”消毒液擦拭一次，門(mén)玻璃隨時(shí)擦拭，不可遮擋)。

 ⑥衛(wèi)生間無(wú)異味、臭味，地面無(wú)積水、污漬，墻壁、天棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生潔具清潔、鏡子明凈無(wú)灰塵、污痕、無(wú)小廣告。

 ⑦垃圾箱內(nèi)垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥,外表干凈，無(wú)積垢、臭味;

 ⑧電視、冰箱無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)異味、無(wú)雜物。

⑨窗簾無(wú)灰塵、無(wú)污漬

 ⑩保潔設(shè)施、用具堆放整潔有序。

（*）室外環(huán)境衛(wèi)生

 ①地面保持干凈、整潔、非雨季、雨天時(shí)保持干爽。

②地面雜物及時(shí)清理

 ③地面有血、污液時(shí)及時(shí)清洗并按消毒規(guī)范進(jìn)行消毒處理。  

④垃圾箱內(nèi)垃圾滿(mǎn)則清倒，周?chē)鸁o(wú)不雅異味，消毒規(guī)范。

⑤面及附設(shè)物無(wú)明顯青苔、雜草。

 ⑥各類(lèi)標(biāo)識(shí)、墻壁有不當(dāng)廣告、張貼物時(shí)要及時(shí)清理并不留明顯污痕。

 ⑦清掃、清洗地面及公共附設(shè)物時(shí)不過(guò)分揚(yáng)塵、無(wú)過(guò)分噪音。

*、各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)明細(xì):

(一)樓內(nèi)區(qū)域(各樓層衛(wèi)生區(qū)域)

*、地面:干爽、見(jiàn)本色、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)紙、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡，墻角處無(wú)塵土堆積。

 *、墻面、踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無(wú)灰塵、水跡、污跡。

 *、垃圾桶:外表干凈整潔、無(wú)積垢、臭味。

 *、玻璃窗、玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)明亮光潔、無(wú)積塵、斑點(diǎn)。

 *、各種設(shè)施外表:如大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等表面干凈、無(wú)積塵、污跡、斑點(diǎn)。

 *、樓梯:無(wú)灰塵、無(wú)雜物。

 *、開(kāi)水間及晾曬間:地面干爽、無(wú)積水、設(shè)備上無(wú)雜物、清潔。

 (二)衛(wèi)生間

*、大小便池:外內(nèi)光潔、無(wú)污垢、斑點(diǎn)、積水、積塵、無(wú)異味(適當(dāng)?shù)胤揭苑欧枷闱?、噴空氣清新?。

*、  *、洗手盆、鏡臺(tái)、鏡面:內(nèi)外光潔、無(wú)污垢、斑點(diǎn)、積水、積塵。

*、  *、地面、墻面:光潔、無(wú)污跡、無(wú)污物、臟物，無(wú)積水、積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)和非法小廣告。

*、  *、衛(wèi)生間紙簍、垃圾桶:無(wú)沉積物、無(wú)臭味、外表干凈。要求:洗手池、大、小便池每天刷洗*次，特殊情況隨時(shí)刷洗。四周墻圍每天用*:***“**”消毒液擦拭一次。其它部位按其正常清掃要求。鏡子、衛(wèi)生間瓷磚每周擦一次。棚頂一個(gè)月擦一次。

*、  (三)樓道

*、  *、清潔:范圍樓道梯級(jí)、扶手、墻面、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔

*、  *、清潔標(biāo)準(zhǔn):

*、  ①、每日清掃、擦拭一次。梯階每周徹底刷洗一次，窗戶(hù)玻璃定期擦拭。

*、  ②、目視樓道達(dá)到無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等。

**、  (四)客用電梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)

**、  *、電梯門(mén)干凈、無(wú)手印、無(wú)污跡;軌道干凈無(wú)雜物。

**、頂板、頂燈等干凈無(wú)塵土。

**、    *、轎廂四壁干凈無(wú)塵土、無(wú)污漬、無(wú)劃痕。

*、地板干凈無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)污漬。

*、內(nèi)外按鍵、控盤(pán)干凈無(wú)塵、無(wú)污。(室內(nèi)外開(kāi)關(guān)用“**”消毒液每日擦拭兩次)。

 *、轎廂內(nèi)干凈、無(wú)塵土。

 *、電梯在運(yùn)行時(shí)(早*:**-午**:**)(下午**:**-**:**)必須有司機(jī)跟蹤服務(wù)。

 (五)步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)

 *、樓梯內(nèi)的頂板及燈具、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)塵、無(wú)污跡。

*、墻面及踢腳板干凈無(wú)塵土、無(wú)污跡。

*、扶手、欄桿無(wú)塵土、無(wú)污潰。

 *、平臺(tái)及臺(tái)階無(wú)雜物、頭發(fā)、無(wú)塵土、黑道，干凈整潔。

 *、樓道內(nèi)無(wú)堆放雜物。

(六)大廳的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

 *、天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無(wú)塵土、無(wú)污跡。

 *、墻面及踢腳板干凈、無(wú)塵土、無(wú)污漬。

 *、玻璃門(mén)及窗體玻璃干凈無(wú)手印、無(wú)污跡，窗框無(wú)塵土。

 *、前臺(tái)辦公桌面、臺(tái)面干凈無(wú)塵土、污跡。

*、電腦、電話(huà)消毒徹底、干凈無(wú)污。

 *、地面及邊角干凈、無(wú)水跡、無(wú)塵土、污物。

 *、大廳內(nèi)擺放的綠植等盆體干凈無(wú)塵土，綠葉無(wú)浮沉，盆內(nèi)無(wú)雜物。

 *、有防滑安全措施。

手術(shù)室保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

手術(shù)室是醫(yī)院的重要部門(mén)，環(huán)境是否清潔關(guān)系到手術(shù)安全，為了保證手術(shù)室環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)保潔工作有以下要求:  

手術(shù)室分生活區(qū)和工作區(qū)

生活區(qū)(**樓)要求:

 *.每日兩次衛(wèi)生清掃，包括走廊、衛(wèi)生間，走廊地毯清潔無(wú)雜物，地面窗臺(tái)桌面無(wú)灰塵，窗簾每年至少清洗兩次。

*.衛(wèi)生間清潔無(wú)異味，垃圾傾倒及時(shí)，及時(shí)關(guān)閉走廊辦公室燈。

*.春秋季節(jié)室內(nèi)有蟲(chóng)子，及時(shí)處理

工作區(qū)(**樓)要求:

區(qū)域:

換鞋處 更衣室 樓梯 辦公室 一次性物品室 無(wú)菌室 手術(shù)間 刷手池 打包室 器械清洗室 污物室 電梯口 **樓外走廊

工作區(qū)要求:

*.所有區(qū)域日兩次清掃，標(biāo)準(zhǔn)符合要求。

*.所有區(qū)域不能有灰塵，地面清潔無(wú)雜物，垃圾傾倒及時(shí)。

*.手術(shù)間及無(wú)菌室 一次性物品室每周衛(wèi)生大清掃 標(biāo)準(zhǔn)符合要求。

*.刷手池清潔無(wú)污垢 隨時(shí)保持清潔。

*.每臺(tái)手術(shù)結(jié)束后進(jìn)行衛(wèi)生清掃 標(biāo)準(zhǔn)符合要求。

*.拖鞋每日刷洗 醫(yī)生用后拖鞋及時(shí)刷洗 不能重復(fù)使用。

*.保管好刷手衣 拖鞋 更衣柜 鑰匙等物品 保證手術(shù)使用。

*.走廊墻壁 棚頂每周擦拭 不允許有灰塵。

*.打包室、清洗室、污物室內(nèi)衛(wèi)生符合要求。

**.辦公室內(nèi)垃圾傾倒及時(shí) 辦公桌每日擦拭兩次 無(wú)灰塵。

**.對(duì)接車(chē)每周擦拭兩次 床單被罩每周更換清洗 傳染病患者隨時(shí)**擦拭如有血跡等隨時(shí)更換清洗。

   **.手術(shù)間被罩每月清洗 如有血跡隨時(shí)更換清洗。  

**.衛(wèi)生間洗澡間清潔無(wú)異味。

 **.手術(shù)間拖布每日徹底清洗 每周進(jìn)行更換。

**.手術(shù)室漏水及時(shí)進(jìn)行處理。

 **.電梯口旁及外走廊地面每日**消毒液擦拭 保持清潔垃圾傾倒及時(shí) 消防房間衛(wèi)生定期打掃。

**. **樓患者家屬等候區(qū)及衛(wèi)生間隨時(shí)保持清潔。

手術(shù)室后門(mén)用后及時(shí)上鎖。

五.醫(yī)院對(duì)保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰規(guī)定

公共保潔部分

一、地面

要求:

*. 濕式清掃,隨時(shí)清掃，每日**:**前各項(xiàng)保潔工作完畢。

*. 每日拖地*次（早上班前、晚下班前）,用清水拖后再用“**”消毒液拖。

*. 拖布干濕適宜,要求夏季**分鐘地面干爽,冬季**分鐘干爽。

*. 走廊墻圍每天擦試一次,扶手擦拭兩次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 地面清潔、干爽、見(jiàn)本色、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)紙、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡。墻角處無(wú)塵土堆積。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

二、門(mén)

要求: 每天用清水擦拭一次,再用*:***“**”消毒液擦拭一次，門(mén)玻璃隨時(shí)擦拭,門(mén)玻璃不可遮擋。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

*. 門(mén)框無(wú)灰塵、無(wú)污漬、見(jiàn)本色

*. 門(mén)玻璃明亮、無(wú)漬、無(wú)遮擋;

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分。

三、窗

要求: 窗臺(tái)每日擦拭二次,窗框每天擦拭一次,玻璃每月擦拭一次,均用清水,特殊迎檢及時(shí)擦拭。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 窗明幾凈、無(wú)漬、無(wú)灰塵。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

四、消火栓門(mén)、消火栓箱

要求: 每周擦一次,保持潔凈。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 清凈無(wú)灰塵。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

五、紙簍、垃圾桶

要求: 每日傾倒*次(早、中、晚各一次)或隨滿(mǎn)隨倒,塑料袋及時(shí)更換。紙簍、垃圾桶每周清洗一次，隨時(shí)臟隨時(shí)擦洗。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 保持紙簍、垃圾桶清潔。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

六、衛(wèi)生間:

要求:

*. 洗手池、大、小便池每天刷洗*次,特殊情況隨時(shí)刷洗。

*. 四周墻圍每天用*:***“**”消毒液擦拭一次。

*. 其它部位按其正常清掃要求。

*. 鏡子、衛(wèi)生間瓷磚每周擦一次。棚頂一個(gè)月擦一次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 無(wú)污漬、無(wú)臭味、無(wú)“小廣告”。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

七、樓梯、電梯

要求:

*. 濕式清掃、隨時(shí)清掃。

*. 每日拖*-*次,清水拖后用“**”消毒液擦拭一次。

*. 樓梯扶手每日擦拭一次。

*. 電梯、樓梯每日擦試二次,室內(nèi)外開(kāi)關(guān)用“**”消毒

液擦拭兩次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 樓梯、電梯地面清潔干爽無(wú)煙頭、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖痕跡等。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

八、 熱水間

要求: 熱水器每日擦拭兩次，地面隨正常要求，但要隨時(shí)保持干爽。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 保證清潔、見(jiàn)亮、見(jiàn)光。地面清潔干爽。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

九、棚頂

要求: 每月徹底清掃、擦拭一次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 清潔、無(wú)灰塵、灰網(wǎng)、灰吊。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

十、墻頭燈、墻壁開(kāi)關(guān)、設(shè)備帶等設(shè)施

要求: 每天擦拭一次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 無(wú)污漬、無(wú)灰塵。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

十一、日光燈

要求: 夏季每?jī)芍懿潦靡淮?冬季每月擦拭一次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 清潔、無(wú)灰塵。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

十二、走廊靠背椅

要求: 每日用清水擦拭一次,再用*:***“**”消毒液擦拭一次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 椅面、椅背、無(wú)污漬、見(jiàn)本色。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

十三、病房床單位

要求:

*. 病房物品擺放整齊。

*. 每周更換全病房床單一次。

*. 病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科有血跡、污跡或死亡后床單被套進(jìn)行終末消毒并隨時(shí)更換床單、被罩。

*. 床頭、床尾、欄桿、陪護(hù)凳每日用清水擦拭一次,再用*:***“**”消毒液擦拭一次。

*. 床墊下面,半月擦拭一次,患者出院后,翻轉(zhuǎn)床墊,“**”消毒液擦拭。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 床面無(wú)污潰,平整。床頭、床尾、欄桿、陪護(hù)凳無(wú)污漬、無(wú)灰塵:床下無(wú)死角。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不合格扣*分

十四、床頭桌、更衣柜

要求:

*. 每天擦拭兩次(早、晚各一次)先用清水擦后,再用*：***“**”消毒液擦拭。

*. 做到一人一桌一布。

*、患者出院后,徹底擦洗,包括抽屜及桌下面。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

*. 桌表面無(wú)垢、無(wú)漬。

*. 抽屜清潔無(wú)雜物、無(wú)異味。

*. 桌下、桌后無(wú)垃圾、無(wú)灰塵。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不符合*分

十五、電視、冰箱

要求: 每日擦拭外表一次，冰箱每周清理、擦拭、消毒內(nèi)部一次。患者出院后立即進(jìn)行清理。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)異味、無(wú)雜物。

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不符合扣*分

十六、空調(diào)口

要求: 每月擦拭一次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 無(wú)灰塵、無(wú)污漬

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不符合扣*分

十七、 窗簾

要求: 每季度清洗一次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 無(wú)灰塵、無(wú)污漬

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不符合扣*分

十八、 各種指示標(biāo)識(shí)、走廊病房宣傳板

要求: 每周擦拭一次。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 無(wú)灰塵、無(wú)污漬

扣分點(diǎn): 一項(xiàng)不符合扣*分  注：*分一元標(biāo)準(zhǔn)！

人員配備表

人員要求：男女不限，年齡**周歲以下，身體健康。

六、 技術(shù)、商務(wù)要求：

*、人員：供方駐派到采購(gòu)方的工作人員人數(shù)要按照采購(gòu)方的實(shí)際工作需求為準(zhǔn)，總計(jì)暫定**人（司乘*人，保潔**人，含管理人員），有崗位浮動(dòng)。承包服務(wù)期內(nèi)采購(gòu)方有權(quán)隨時(shí)根據(jù)實(shí)際需求要求供方增減各崗位人員。

*、物業(yè)工作人員統(tǒng)一著裝，衣帽整潔、儀表端莊，佩帶服務(wù)牌，提前**分鐘到崗。做到“四輕”（說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕）。

*、物業(yè)工作人員要聽(tīng)從護(hù)士長(zhǎng)和科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排，按各科室特殊要求及操作規(guī)程實(shí)施保潔操作，如不能很好的配合科室管理人員的工作，科室可以提出更換人員，供方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換，直至科室滿(mǎn)意為止。發(fā)熱門(mén)診、手術(shù)室、檢驗(yàn)科等高?？剖夜ぷ魅藛T要進(jìn)行無(wú)菌觀念和隔離知識(shí)的培訓(xùn)，除做好常規(guī)保潔外，做好物品消毒、自身消毒隔離和自我保護(hù)工作。

*、遵守醫(yī)院管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公物，禮貌用語(yǔ)，文明服務(wù)，嚴(yán)禁與院方人員、病員及家屬發(fā)生爭(zhēng)吵或斗毆。

*、非經(jīng)允許，不得擅自移動(dòng)物品，不允許翻看院方帶有文字的紙張，不允許向院方詢(xún)問(wèn)與服務(wù)無(wú)關(guān)的任何問(wèn)題，不允許擅自將院方或病員物品帶走。嚴(yán)禁任何人買(mǎi)賣(mài)醫(yī)療廢棄物。

*、物業(yè)工作人員要有近期健康證明，符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)規(guī)定。物業(yè)公司駐院全體人員，要求在本院每周進(jìn)行一次核酸檢測(cè)及每年一次健康體檢，并向院辦（物業(yè)管理部門(mén)）備案。

*、院內(nèi)冬季除雪、除冰工作，（小到中雪**小時(shí)內(nèi)清出行車(chē)道，大到暴雪**小時(shí)內(nèi)清理出行車(chē)通道，**小時(shí)內(nèi)清理出行車(chē)道，如需使用除雪劑須經(jīng)采購(gòu)方同意后方可使用。）包含全年的除積水。

*、物業(yè)公司負(fù)責(zé)全院生活垃圾、醫(yī)用垃圾的收集及清運(yùn)工作，生活垃圾清理至指定清潔樓，嚴(yán)格按照感染科的要求，按照院方指定的時(shí)間、地點(diǎn)、方法收集清運(yùn)。每日至少兩次，如遇國(guó)家有特殊要求按要求執(zhí)行。

*、積極配合院方迎接上級(jí)相關(guān)部門(mén)的各種檢查。如遇重大疫情發(fā)生，應(yīng)服從院方院感、預(yù)防保健部門(mén)的要求做好公共區(qū)域的消殺工作。積極配合院方完成突擊搶險(xiǎn)等應(yīng)急保障工作，并隨時(shí)無(wú)條件的配合院方可能實(shí)施的閉環(huán)管理規(guī)定。

**、所有物業(yè)工作人員各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，如有水、電氣、門(mén)窗等附屬設(shè)施損壞應(yīng)負(fù)責(zé)報(bào)修。

**、公司委派主管人員需在院每日進(jìn)行衛(wèi)生保潔巡查指導(dǎo)，自覺(jué)接受院方和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的檢查監(jiān)督，并及時(shí)落實(shí)整改。

**、供方派各崗位工作人員要相對(duì)固定，物業(yè)提供人員分布名單及電話(huà)。如供方不能夠達(dá)到采購(gòu)方正常工作需求，經(jīng)多次協(xié)調(diào)，仍無(wú)效果時(shí)，采購(gòu)方有權(quán)利提出更換的人員。

七、考核（每月一次）：

考核采取扣分制，每項(xiàng)不符合要求，扣*分，每分*元人民幣，每月結(jié)款時(shí)扣除。每年進(jìn)行一到兩次全院滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)，如滿(mǎn)意率達(dá)不到**%院方有全力解除合同或不予續(xù)簽。

★八、責(zé)任、義務(wù)：

*、付款：月結(jié)，采購(gòu)方每月**日結(jié)算，按考核結(jié)果支付相應(yīng)的款項(xiàng)。

*、中標(biāo)單位在院方代表監(jiān)督下與原承包單位辦理移交手續(xù)，包括院方的財(cái)產(chǎn)、物資。

*、在醫(yī)院原物業(yè)管理公司按合同約定撤出后，中標(biāo)單位方可進(jìn)入，以保持平穩(wěn)過(guò)度。

*、供方須保證派至采購(gòu)方人員完全符合有關(guān)法律的規(guī)定，并履行與勞動(dòng)合同、社保相應(yīng)的全部法律程序。

*、供方須以采購(gòu)方的工作職責(zé)為工作標(biāo)準(zhǔn)，并按工作日程進(jìn)行日常的各項(xiàng)工作。

*、供方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)理念。

*、供方須配合采購(gòu)方完成國(guó)家、省、市級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)涉及的服務(wù)工作。

*、因供方工作人員疏忽、工作不盡責(zé)造成采購(gòu)方職工、就診患者及家屬發(fā)生的意外傷害，均由供方賠償負(fù)責(zé)。

*、因供方工作失誤造成的采購(gòu)方物資損壞，由供方按價(jià)賠償。

**、因供方各工作崗位人員培訓(xùn)不到位引起的工作失職，導(dǎo)致采購(gòu)方因上級(jí)檢查不合格所造成扣分及罰款，由供方全權(quán)負(fù)責(zé)。

**、中標(biāo)后供方須繳納第三方責(zé)任險(xiǎn)。

**、供方需購(gòu)買(mǎi)物業(yè)公司駐采購(gòu)方全體工作人員的保險(xiǎn)，如發(fā)生意外損傷、突發(fā)疾病及傷亡事件，均由供方負(fù)全責(zé)。

**、物業(yè)公司駐采購(gòu)方全體工作人員的工資報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)均由供方負(fù)責(zé)，所有的勞動(dòng)糾紛由供方承擔(dān)法律責(zé)任，與采購(gòu)方無(wú)關(guān)。

**、因物業(yè)工作人員給采購(gòu)方造成的任何損失，均由供方承擔(dān)。

**、對(duì)于院方提出整改意見(jiàn)拒不配合的，院方可下達(dá)書(shū)面整改通知書(shū)，合同期內(nèi)供應(yīng)方收到三次整改通知書(shū)后，院方有權(quán)單方面解除合同。

**、此次招標(biāo)費(fèi)用已經(jīng)涵蓋國(guó)家法定假日的衛(wèi)生保潔等工作，院方不負(fù)責(zé)另外支付加班費(fèi)。

**、如特殊情況更換物業(yè)公司或服務(wù)期滿(mǎn)后，供應(yīng)方應(yīng)與接手公司交接后方可離場(chǎng)，未交接前按照原合同繼續(xù)開(kāi)展正常工作。

**、雙方未盡事宜協(xié)商解決。