本詢比項(xiàng)目為 中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運(yùn)營中心****年號百類小業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐項(xiàng)目 （標(biāo)段編號： HBBBFA************ ） ，采購人為 中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運(yùn)營中心 ，采購代理機(jī)構(gòu)為 湖北信通通信有限公司 。項(xiàng)目資金已落實(shí)。具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

*. 項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

    *.* 項(xiàng)目概況： 為推動號百類小業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營模式創(chuàng)新，提升自主銷售能力，擬引入專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，全面支撐天翼智鈴等AI+產(chǎn)品升級、渠道能力優(yōu)化及產(chǎn)品推廣，提升活躍用戶生態(tài)，助力提升數(shù)字生活產(chǎn)品自營業(yè)務(wù)量收規(guī)模增長。

    本次集中詢比合同有效期為：     *.* 采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

    *.*.* 產(chǎn)品能力升級

    （*）需求洞察：配合開展市場調(diào)研、客戶需求洞察，輸出調(diào)研文檔或相關(guān)報(bào)告。

    （*）集團(tuán)產(chǎn)品本地化落地：支撐完成集團(tuán)產(chǎn)品落地工作，包括但不限于功能測試、接口聯(lián)調(diào)、上線配置支撐等。

   （*）端到端的售前與運(yùn)營支撐：完成相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品文檔的輸出，包括但不限于客服知識庫、明白紙、產(chǎn)品手冊等。

    *.*.*渠道能力優(yōu)化及產(chǎn)品推廣

    （*）渠道投放與報(bào)備支撐：配合完成渠道特點(diǎn)分析，選擇適配產(chǎn)品，制定渠道投放計(jì)劃并完成報(bào)備工作。

    （*）渠道效能分析與優(yōu)化：基于各渠道發(fā)展質(zhì)態(tài)數(shù)據(jù)，診斷問題，提出渠道優(yōu)化與產(chǎn)品適配方案，提升轉(zhuǎn)化效率。

    （*）客訴處理與投放優(yōu)化：處理渠道運(yùn)營中的用戶投訴等問題，稽核黑名單用戶、產(chǎn)品互斥等功能以及渠道投放合規(guī)性，確保合規(guī)運(yùn)營。

    *.*.*方案和交付支撐

    （*）方案賦能支撐：配合完成方案賦能支撐，提供產(chǎn)品運(yùn)營賦能、業(yè)務(wù)實(shí)操、營銷工具包等方案，通過訓(xùn)戰(zhàn)賽、PK賽等提升產(chǎn)品銷售能力。

    （*）關(guān)鍵業(yè)務(wù)交付與流程保障支撐：支撐完成商務(wù)視頻彩鈴、翼名片等業(yè)務(wù)的交付實(shí)施、受理加載、存量維系等工作。

    *.*.* ITV專欄運(yùn)營

    （*）支撐教育廳、各學(xué)校EPG個(gè)性化頁面UI設(shè)計(jì)、專欄定制（如暑期防溺水、安全普及等）以及上線撥測工作。

    （*）協(xié)助全省行業(yè)版（如教育頻道、酒店行業(yè)版等）的內(nèi)容資質(zhì)審核、內(nèi)容去重建檔、內(nèi)容音畫初審、內(nèi)容轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容送審、節(jié)目發(fā)布，上線撥測，對標(biāo)新課標(biāo)查漏補(bǔ)缺等工作，保障播出安全與內(nèi)容質(zhì)量。***條/次。

    （*）整合SP、廣電平臺用戶數(shù)據(jù)信息（如觀看行為、點(diǎn)播記錄等），結(jié)合電信CPCP用戶標(biāo)簽，挖掘潛客用戶，為線上精準(zhǔn)內(nèi)容推送提供數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)支撐各地市分公司外呼派單。

    *.*.*營銷活動技術(shù)支撐

    （*）營銷物料與頁面創(chuàng)意設(shè)計(jì)：支撐完成各類線上/線下營銷活動頁面、宣傳海報(bào)、單頁等物料的設(shè)計(jì)、開發(fā)、加載、上線等工作。

    （*）營銷平臺技術(shù)保障：為營銷活動提供穩(wěn)定的能力平臺與獎品平臺支撐，保障業(yè)務(wù)規(guī)則（如互斥、攔截）準(zhǔn)確執(zhí)行，并完成日常接口聯(lián)調(diào)與升級。

    采購內(nèi)容詳見技術(shù)規(guī)范書。

    服務(wù)期：自合同簽訂之日起至****年**月**日。

本項(xiàng)目 不劃分標(biāo)包 。
    本項(xiàng)目允許供應(yīng)商同時(shí)成交的最多標(biāo)包數(shù)為 個(gè)。
   本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
    *.*.*成交供應(yīng)商數(shù)量： * 個(gè)， 每個(gè)成交供應(yīng)商對應(yīng)的份額如下：
[***%]
   *.*.*成交供應(yīng)商數(shù)量如下 [請?jiān)诖颂幾孕芯庉嬇c采購方案相同的有效供應(yīng)商及成交供應(yīng)商數(shù)量原則相關(guān)表格]     每個(gè)成交供應(yīng)商對應(yīng)的份額如下: [請?jiān)诖颂幾孕芯庉嬇c采購方案相同的份額分配原則]     *.* 本項(xiàng)目 設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià) 。 供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
 

*. 供應(yīng)商資格要求

    *.* 供應(yīng)商基本資格要求:

    *.*.* 供應(yīng)商應(yīng)為 中華人民共和國境內(nèi) 法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。

*.*.* 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。
    *.*.*     *.*.*     *.*.* 本次詢比 不接受 聯(lián)合體響應(yīng)。 如供應(yīng)商為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求：     （*）聯(lián)合體各方必須按詢比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)；     （*）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級；     （*）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目中響應(yīng)。     （*） 。

    *.*.* 本次詢比 不接受代理商響應(yīng)。
    （*）產(chǎn)品制造商注冊地在中華人民共和國境外（與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)）及香港、澳門、臺灣地區(qū)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的；（*）產(chǎn)品制造商為注冊地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)資本）或者由外國投資者（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）享有絕對控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的。代理商響應(yīng)的，應(yīng)滿足下列要求：     （*）     （*） 供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù) 年（含）以上。     （*）           *.*.* 本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。
    *.* 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

    （*）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

    （*）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

    （*）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

    （*）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

    （*）在最近三年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

    （*）在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

    （*）在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

    （*）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

    （*）為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

    （**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

    （**）為本詢比項(xiàng)目的代建人；

    （**）為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；

    （**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

    （**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
    （**）中國電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購活動的；

（**）中國電信集團(tuán)有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；

（**）中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；

    （**） ；     （**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
    （**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

    供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。     聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。     *.* 產(chǎn)品資格要求：

*.*.* 產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國 或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū) 的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。

    *.*.* 產(chǎn)品 。     *.*.* 產(chǎn)品     *.*.*     *.*.*     *.*.* 產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)：     *.*.* 產(chǎn)品業(yè)績要求： 供應(yīng)商須具備****年*月*日至響應(yīng)截止時(shí)間，有類似項(xiàng)目業(yè)績（業(yè)務(wù)支撐或營銷活動或運(yùn)營服務(wù)或渠道支撐）。業(yè)績須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁復(fù)印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項(xiàng)合同時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時(shí)間為準(zhǔn)。資料不全、評審委員會無法確定業(yè)績的不予認(rèn)可。
    *.*.*     *.* 產(chǎn)品制造商資格要求     *.*.* 制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或注冊）證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。     *.*.*     *.*.*     *.*.*     *.*.*     *.*.*     *.* 現(xiàn)場考察         *.* 評價(jià)檢測         *.* 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

    *. 資格審查方法

    本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

    *. 詢比文件的獲取

    *.* 詢比文件獲取時(shí)間: ****年**月**日**時(shí)**分**秒 至 ****年**月**日**時(shí)**分**秒 （北京時(shí)間，下同）。

    *.* 詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“*供應(yīng)商注冊”。

    *.* 詢比文件費(fèi)用： 本項(xiàng)目不收取文件費(fèi)用。 每套售價(jià) 元人民幣，售后不退。支付要求： 。

*. 響應(yīng)文件的提交

    *.* 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）為： ****年**月**日**時(shí)**分**秒

    *.* 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

    *.* 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

    *. 樣品的遞交     *.* 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：于 遞交至 。     *. 供應(yīng)商注冊

    *.* 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

    *.* CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理” 。

    *.* 技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

    *. 發(fā)布公告的媒介

    本詢比公告在 中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

    *. 聯(lián)系及異議接收方式

    *.* 聯(lián)系方式

    *.* 異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機(jī)構(gòu)： 湖北信通通信有限公司

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